Avukatlar için reklam yasağına uygun web sitesi nasıl olmalı?

Avukatlık, tanıtımın serbest olmadığı ender mesleklerden biri. Bu yüzden bir hukuk bürosunun web sitesi, diğer sektörlerdeki sitelerin kopyası olamaz. Aşağıda, Türkiye Barolar Birliği'nin reklam yasağına ilişkin düzenlemesinin genel ilkeleri çerçevesinde, uyumlu bir avukat web sitesinin nasıl kurulduğunu anlatıyoruz.

Avukatların internet sitesi açması yasak değildir. Yasak olan, sitenin iş getirme amacı taşıyan bir tanıtım aracına dönüşmesidir. Ayrım tam olarak burada: bilgilendirme serbest, talep yaratmaya yönelik tanıtım değil. Bir site bu çizgiyi çoğunlukla tasarımıyla değil, kullandığı cümlelerle geçer.

Aşağıdaki başlıklar, hukuk bürolarıyla çalışırken düzenli olarak karşımıza çıkan konular. Amacımız hukuki görüş vermek değil, uygulamada nelerin sorun çıkardığını göstermek. Nihai değerlendirme her zaman bağlı bulunduğunuz baronun güncel duyurularına göre yapılmalıdır.

1. Siteyi riskli hale getiren şey metindir

Bir hukuk bürosu sitesinde en sık rastlanan sorun, pazarlama diliyle yazılmış başlıklardır. Diğer sektörlerde normal karşılanan cümleler burada doğrudan iş getirme amacı olarak okunabilir.

Kaçınılması gereken ifadeler

• Üstünlük iddiası içerenler: en iyi avukat, şehrin önde gelen hukuk bürosu, alanının uzmanı.
• Sonuç vaadi verenler: davanızı kazanıyoruz, hakkınızı mutlaka alıyoruz, çözüm garantisi.
• Sayısal başarı gösterimi: kazanılan dava sayısı, başarı oranı, tahsil edilen tutarlar.
• Müvekkil referansı: firma isimleri, logo duvarı, müvekkil yorumları ve puanlamalar.
• Ticari teşvik dili: ilk görüşme kampanyası, indirimli danışmanlık, paket ücret listesi.
• Karşılaştırma: diğer bürolardan farkımız, rakiplerinize göre avantajınız.

Serbest olan içerik

• Avukatın adı, soyadı, unvanı, bağlı olduğu baro ve sicil bilgisi.
• Çalışma alanlarının sade ve iddiasız biçimde listelenmesi.
• Eğitim geçmişi, akademik çalışmalar, yayınlar ve konuşmalar.
• İletişim bilgileri, büro adresi, çalışma saatleri ve harita.
• Hukuki gelişmeleri bilgilendirme amacıyla aktaran yazılar.

2. Alan adı ve site başlığı

Alan adının avukatın veya büronun kendi adını taşıması beklenir. Meslek alanını çağrıştıran ve arama sonuçlarında öne çıkmak için seçilmiş genel alan adları risklidir. Aynı mantık site başlığı için de geçerlidir: tarayıcı sekmesinde ve arama sonucunda görünen başlık, hizmet ilanı gibi değil kimlik gibi kurulmalıdır.

• Uygun: adsoyadhukuk.av.tr, buroadi.av.tr ve bunların .com karşılıkları.
• Riskli: bosanmaavukatiankara.com, entecrubelihukukburosu.com gibi tanıtıcı adlar.
• Başlıkta unvan, ad ve şehir yeterlidir. Slogan ve iddia eklenmez.

Türkiye'de avukatlara özel .av.tr uzantısı, baro kaydı doğrulanarak veriliyor. Sitenin ciddiyetini en hızlı gösteren işaretlerden biri budur. Başvurunun nasıl yapıldığını ayrı bir yazıda adım adım anlattık.

3. Sayfa yapısı: bir hukuk bürosu sitesinde ne olur

Uyumlu bir sitenin iskeleti sadedir. Ziyaretçinin aradığı üç şey vardır: kim olduğunuz, hangi alanlarda çalıştığınız ve size nasıl ulaşacağı. Geri kalan her bölüm bu üçünü desteklemek zorundadır.

1. 1Giriş: büro adı, kısa ve iddiasız bir tanıtım cümlesi, iletişim yolu.
2. 2Büro: kuruluş, çalışma anlayışı, avukatların özgeçmişi ve baro bilgisi.
3. 3Çalışma alanları: her alan için ne yapıldığını anlatan kısa açıklamalar.
4. 4Yazılar: mevzuat değişikliklerini bilgilendirme amacıyla aktaran içerikler.
5. 5İletişim: adres, harita, telefon, e-posta, KVKK aydınlatma metnine bağlı form.

Çalışma alanları bölümünde sık yapılan hata, her alanı ayrı bir açılış sayfasına bölüp aynı metni şehir adlarıyla çoğaltmaktır. Bu yapı hem arama motorları tarafından tekrar eden içerik olarak görülür hem de doğrudan iş getirme amacına işaret eder.

4. İletişim formu, KVKK ve veri güvenliği

Hukuk bürosu sitesine gelen form mesajları çoğu zaman kişisel veri ve dava bilgisi içerir. Bu yüzden iletişim formu, diğer sektörlerdeki formlardan daha dikkatli kurulur.

• Form altında KVKK aydınlatma metnine bağlantı ve açık rıza kutusu bulunmalı.
• Yalnızca gerekli alanlar istenmeli. Dosya ayrıntısı formda değil görüşmede alınmalı.
• Site baştan sona HTTPS üzerinden yayınlanmalı, sertifika otomatik yenilenmeli.
• Formdan gelen mesajlar şifreli bir posta kutusuna düşmeli, sitede saklanmamalı.
• Görüşmeye başlamadan önce vekalet ilişkisinin kurulmadığı belirtilmeli.

5. Arama motorlarında görünürlük nasıl sağlanır

Reklam yasağı, sitenin arama sonuçlarında çıkmasını yasaklamaz. Yasakladığı şey, iş getirmek amacıyla reklam satın almak ve anahtar kelime üzerinden tanıtım yapmaktır. Buradaki ayrım önemli: ücretli reklam farklı, içerik kalitesiyle görünür olmak farklıdır.

• Ücretli arama motoru reklamı ve sponsorlu içerik satın alınmaz.
• Site yapısı, hız, mobil uyum ve doğru başlık düzeni serbesttir ve etkilidir.
• Bilgilendirici yazılar, yasal düzenlemeleri arayan okuyucuyu doğal yoldan getirir.
• Baro ve meslek kuruluşu dizinlerindeki kayıtlar düzenli tutulmalıdır.
• Puan ve yorum toplamaya yönelik işletme profili kurguları riskli alandadır.

Uygulamada en sağlam yöntem şudur: yazdığınız içerik gerçekten bilgilendirici olsun, kendi adınıza ve büronuza yönelik aramalarda ilk sırada çıkın, geri kalanı zamanla gelsin.

6. Tasarım tarafında dikkat ettiklerimiz

Hukuk bürosu siteleri, güven duygusunu görsel gösterişle değil düzenle kurar. Çalıştığımız bürolarda uyguladığımız ilkeler şunlar:

• Sakin bir renk paleti, tek vurgu rengi ve tutarlı bir yazı tipi ölçeği.
• Stok fotoğraf klişelerinden uzak durmak. Terazi, tokmak ve el sıkışma görselleri kimseye güven vermiyor.
• Metin genişliğini okunabilir tutmak, uzun paragrafları bölmek.
• Mobilde tek elle kullanılabilen iletişim erişimi. Ziyaretin çoğu telefondan geliyor.
• Hızlı açılış. Ağır animasyon ve gereksiz görsel, ciddiyeti azaltıyor.

Bu ilkelerle hazırladığımız hukuk bürosu sitelerinden birkaçı yayında: Delikanlı Hukuk, DSY Hukuk ve Danışmanlık ve Av. Hatice Kübra Kasapçı. Üçü de aynı çerçeveyle, farklı tasarım dillerinde kuruldu.

Kısa kontrol listesi

Sitenizi yayına almadan önce şu soruların hepsine rahatlıkla evet diyebiliyor olmalısınız:

1. 1Sitede üstünlük iddiası, sonuç vaadi veya başarı istatistiği var mı? Yoksa devam.
2. 2Müvekkil ismi, logosu veya yorumu görünüyor mu? Görünmemeli.
3. 3Ücret, kampanya veya indirim ifadesi geçiyor mu? Geçmemeli.
4. 4Alan adı ve başlık, büronun kimliğini mi yansıtıyor yoksa hizmet ilanı mı?
5. 5İletişim formunda KVKK aydınlatma metni ve açık rıza var mı?
6. 6Site HTTPS üzerinden mi yayınlanıyor, mobilde düzgün açılıyor mu?
7. 7Yayınlanan yazılar bilgilendirici mi, yoksa müvekkil çağırıyor mu?

Bu listeyi geçen bir site, hem meslek kurallarının içinde kalır hem de aradığı avukatı bulmaya çalışan kişiye net bir cevap verir. Zaten bir hukuk bürosu sitesinden beklenen de bu.