Hukuk bürosu web sitelerinde en sık görülen altı eksik: 129 siteyi ölçtük

Hukuk bürolarıyla site kurarken hep aynı eksikleri gördüğümüz için, konuyu tahmin olmaktan çıkarıp ölçmeye karar verdik. Türkiye’nin on ilinden 132 büro sitesini aynı yöntemle test ettik. Aşağıda en sık karşımıza çıkan altı eksiği, hangi oranda görüldüğüyle birlikte anlatıyoruz.

Ölçümü nasıl yaptık

On ilde “il adı + hukuk bürosu” ve benzeri aramaların sonuçlarından, sıralamayı bozmadan büro sitelerini topladık. Rehber siteleri, baro levhaları ve sosyal medya sonuçları listeye girmedi. Her sitenin yalnızca ana sayfasını, telefon ekranı boyutunda, tek seferde ziyaret ettik. Sertifika, yönlendirme, site haritası gibi başlıklar ayrı isteklerle kontrol edildi.

132 adresin üçünün alan adı artık çözülmüyor; yani arama sonuçlarında görünen üç büro sitesi bugün açılmıyor bile. Geriye kalan 129 sitenin ölçüm sonuçları, yöntemin ayrıntısı ve anonim veri seti raporun kendi sayfasında duruyor. Hiçbir büro adı yayınlanmıyor, rapor toplu oranlarla konuşuyor.

1. Formun yanında kişisel veri metni yok

129 sitenin 77’sinde iletişim ya da randevu formu var. Bu formların 63’ünde, formun bulunduğu sayfada kişisel verilerin nasıl işlendiğine dair bir metin ya da bağlantı bulamadık. Sitelerin yaklaşık yarısında gizlilik veya KVKK sayfasına giden herhangi bir bağlantı hiç yok.

Bu, listedeki en can sıkıcı sonuç. Bir formdan isim, telefon ve dava konusu toplanıyorsa ortada kişisel veri işleme faaliyeti var demektir. Aydınlatma yükümlülüğünün nasıl yerine getirileceği tartışılır, ama sayfada bu yönde tek satır bulunmaması savunulabilir bir durum değil.

2. Sayfalar gereğinden ağır

Ortalama bir büro ana sayfası 1,5 MB veri indiriyor. Sitelerin üçte biri 2 MB’ın, on tanesi 5 MB’ın üzerinde. En ağır ana sayfa 20 MB. Yükün büyük kısmı küçültülmemiş fotoğraflardan geliyor: sitelerin yalnızca dörtte biri webp gibi modern bir görsel biçimi kullanıyor.

Buradaki mesele estetik değil, mobil veri. Adliye çıkışında telefonundan sitenize bakan biri, bina fotoğrafınızın tam çözünürlüklü halini indirmek zorunda kalıyor.

3. Açılış yavaş, sebebi barındırma değil

Telefon ekranında ilk içeriğin görünme süresi medyanda 2,4 saniye. Sitelerin yüzde 45’inde bu süre 2,5 saniyeyi aşıyor, on sitenin dördü beş saniyeden geç tamamlanıyor. En yavaş sayfada ilk içerik 18,6 saniyede geldi.

İlginç olan şu: sunucuların ilk yanıt süresi medyanda 291 milisaniye, yani barındırma tarafı iyi durumda. Gecikme sayfanın kendi yükünden geliyor. “Hosting değiştirelim” çoğu zaman yanlış adres; sorun genelde eklenti yığını ve görsellerde.

4. Mobilde sayfa yana kayıyor

375 piksel genişlikte 15 sitede yatay kayma var. Taşma medyanda 25 piksel, yani sayfa parmakla sağa sola oynuyor ve metnin sağ kenarı ekranın dışında kalıyor. 21 sitenin viewport ayarı ise kullanıcının parmakla yakınlaştırmasını kısıtlıyor; küçük punto metni büyütmek isteyen ziyaretçi bunu yapamıyor.

Kendi sitenizde denemesi on saniye sürüyor: telefonda ana sayfayı açın, sayfayı sağa sola kaydırmayı deneyin. Kayıyorsa taşan bir öğe var demektir.

5. Telefon numarası tıklanamıyor

31 sitede numara yazıyor ama tıklanabilir değil; ziyaretçinin numarayı elle kopyalaması gerekiyor. 75 sitede WhatsApp bağlantısı yok. 15 sitede ise tıklanabilir telefon, WhatsApp ve form üçünden hiçbiri bulunmuyor.

Reklam yasağı çerçevesi büroların iletişim bilgisi vermesini engellemiyor. Yani bu bir mevzuat sonucu değil, gözden kaçmış bir ayrıntı. Telefon numarasını dokunulunca arama başlatan bir bağlantı haline getirmek tek satırlık bir iş ve muhtemelen sitenizin dönüşüme en yakın noktası.

6. Arama motoruna kendini tanıtan veri yok

39 sitede yapılandırılmış veri hiç yok. Büro bilgisini arama motoruna makine diliyle anlatan LegalService ya da Attorney şeması yalnızca 49 sitede bulunuyor. 23 sitede H1 başlığı hiç yok, 32 sitede birden fazla H1 var. 25 sitenin site haritası yayında değil.

Bunlar tek başına sıralama getirmez, ama arama motorunun sayfayı doğru anlamasını kolaylaştırır. Yapay zeka cevaplarının kaynak seçtiği bir dönemde, büronun adını, adresini ve çalışma alanını makinenin okuyabileceği biçimde yazmak giderek daha çok işe yarıyor. Bu konuyu ayrı bir yazıda daha ayrıntılı ele almıştık.

İyi haber: eksikler dar bir alanda toplanıyor

Tablo ilk bakışta karamsar görünüyor ama dağılıma bakınca durum değişiyor. On temel kontrolün hepsinden geçen site sayısı 14. Buna karşılık sitelerin çoğu sekiz ya da dokuz kontrolü geçiyor; yani ortalama bir büro sitesinin bir ya da iki eksiği var, on tane değil.

Kalan bir iki madde de çoğu zaman büyük iş değil: form sayfasına aydınlatma metni bağlantısı eklemek, fotoğrafları küçültmek, numarayı tıklanabilir yapmak, site haritasını yayına almak. Hiçbiri siteyi baştan kurmayı gerektirmiyor.

Kendi sitenizde beş dakikada bakabilecekleriniz

1. 1Telefonunuzda ana sayfayı açıp sağa sola kaydırın. Sayfa oynuyorsa taşan bir öğe var.
2. 2İletişim formunuzun bulunduğu sayfada kişisel verilere dair bir metin ya da bağlantı var mı, bakın.
3. 3Adres çubuğuna alan adınızı http ile yazın; https’e kendiliğinden geçmiyorsa yönlendirme kurulmamış.
4. 4Telefon numaranıza mobilde dokunun, arama ekranı açılmıyorsa numara tıklanabilir değil.
5. 5adresiniz.com/sitemap.xml adresini açın; sayfa bulunamadı diyorsa arama motoruna sayfa listesi vermiyorsunuz.

Bulguların tamamı, il kırılımı ve anonim veri seti rapor sayfasında. Reklam yasağı çerçevesinde bir büro sitesinin nasıl kurulacağını bu yazıda anlatmıştık.